Utilizada cada vez mais pelas empresas como importante ferramenta de divulgação de produtos, reforço de marca e interação com os clientes, as redes sociais são um recurso com acesso gratuito e retorno garantido quando exploradas da maneira correta. Neste contexto, uma confusão bastante comum entre os usuários do Facebook, por exemplo, ainda gira em torno das Fans Pages. Afinal, quem pode utilizá-las, com qual finalidade e como utilizar? Segundo o próprio Facebook, uma Fan Page é um canal específico para a divulgação de uma empresa, marca, banda, produto. No momento em que o usuário vai criá-la, é possível escolher seu objetivo, definir seu público alvo e, a partir daí, interagir com seus clientes.
A principal diferença da Fan Page para um perfil particular, é que esta oferece uma série de recursos específicos para as organizações, possibilitando o planejamento e uma estratégia de marketing digital mais eficiente. A Fan Page oferece, por exemplo, relatório nos quais as empresas podem monitorar e mensurar o acesso dos clientes, alcance e repercussão, criando ações de relacionamento direcionadas. Os perfis possuem um limite máximo de amigos, já as Fan Pages não possuem nenhuma limitação quanto ao número de fãs. Uma Fan Page permite que você crie aplicativos e interaja com milhares de fãs. Também é possível realizar promoções. Assim que a Fan Page for criada, é importante que sejam feitas constantes atualizações com notícias, informações, imagens, vídeos e curiosidades relacionadas à sua empresa ou área de atuação, isso faz com que o usuário sempre acesse sua Fan Page.
É possível transformar o perfil em Fan Page?
Sim. Também há, no Facebook, um recurso que permite a troca de um perfil já existente para uma Fan Page, sem que haja perda dos contatos, por exemplo. Neste caso, os amigos tornam-se fãs e, novos amigos não precisam fazer uma solicitação de amizade; basta que eles ‘curtam’ o novo perfil, para então, iniciar a interação com a empresa, recebendo, em sua linha do tempo, as atualizações por esta realizadas.
Confira o passo a passo.
1º passo – Acesse normalmente seu perfil do Facebook usando o login e senha como de costume.
2º passo – Após acessar seu perfil,digite em seu navegador o seguinte link: http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate.
3º passo – Após acessar o link, uma nova página será aberta e você verá algumas opções para classificar sua empresa de acordo com sua atuação.
4º passo – Após selecionar a categoria referente ao seu negócio, complete as informações necessárias solicitadas pelo Facebook.
5º passo – Depois de fornecer as informações solicitadas, você deverá confirmar a migração digitando novamente sua senha de acesso. Se você julgar importante fazer o backup de suas informações, tais como fotos e aplicativos, faça isso clicando em “Baixe os dados do meu perfil Facebook”. Nesse processo de migração estas informações geralmente são permitidas, mas todos os seus amigos passaram a ser fãs. No 5º passo, o próprio Facebook informa: “Aviso! Você irá perder todos os dados associados à sua conta”. Não se preocupe. A etapa faz parte do processo, e, com o tempo, você recupera as informações postadas. O mais importante é que as pessoas que já eram suas amigas continuem recebendo suas atualizações, só que como fãs. Importante: Por questões de segurança, o Facebook registra todos os dados de acesso dos usuários, inclusive o computador usado no acesso, IP, entre outros. Quando você usa um computador diferente do usado pelo proprietário do perfil para realizar a migração de perfil, você é automaticamente impossibilitado de concluir a migração. Por isso, se possível, faça a migração do computador mais utilizado para acessar esta conta.
