Revista O Empresário / Número 147 · Outubro de 2010
Um serviço essencial pode entrar em colapso no dia 10 de novembro. Os franqueados dos Correios podem ter que fechar suas agências caso o problema das licitações não se resolva.
Pesquisa do VOXPOPULI mostrou que a população prefere o serviço dos franqueados. Para os usuários do serviço eles são melhores na rapidez de atendimento, acessibilidade e no índice de satisfação com qualidade de atendimento. As lojas próprias ainda tem os serviços bancários para complicar.
Os correios, envolvidos em muitos escândalos, dirigidos por pessoas sem idoneidade (muitos já demitidos), que foram indicados por políticos, tiveram a sua excelente imagem abalada.