Faça algo a mais: encante o cliente

Muitos vendedores pensam que encantar custa caro, mas existem ações de baixo custo, como mudanças de procedimentos e atitudes que podem fazer toda a diferença. Dedique um tempo do seu dia para pensar no que você poderia fazer para deixar seu cliente encantado. Ao realizar esse exercício, lembre-se de levar em conta as expectativas dele. Faça uma análise do que ele normalmente procura e a que costuma dar mais valor. Não esqueça que as pessoas são diferentes e que para algumas o que encanta é ganhar tempo, já para outras é a atenção. Mas, em geral, o que costuma encantar o cliente é aquilo que ninguém mais faz. Seja criativo e diferencie-se! É bem provável que você consiga superar as expectativas do cliente e vender mais.