1 - Siga sua paixão Vá atrás de algo que desperte seu interesse genuíno.
2 - Pense “Fora da caixa” Seja sempre criativo e nunca tenha receio de falhar.
3 - Aprenda Trabalhe com os melhores profissionais e absorva seus métodos.
4 - Esteja pronto para mudar Flexibilidade e disposição para mudanças são essenciais para alcançar o sucesso.
5 - Construa a melhor ratoeira para os rivais No caso da Jet Blue, ela consiste em tarifas baixas e serviço diferenciado.
6 - Não tenha medo dos competidores Estude a fundo os pontos fracos dos rivais.
7 - Esteja bem capitalizado Sem um caixa forrado, nenhum negócio, por melhor que seja, sobrevive à primeira turbulência.
8 - Preste atenção aos detalhes São eles que seduzem os consumidores.
9 - Cuide bem de seu pessoal Funcionário feliz trata bem o cliente.
10 - Respeite os clientes Ofereça sempre o melhor serviço e crie uma relação de lealdade com eles.
11 - Controle custos Eficiência operacional é o segredo do negócio.
12 - Tecnologia, Tecnologia, Tecnologia Automatize tudo
13 - Apareça sempre Faça palestras, dê entrevistas, apresente-se. Essa exposição rende milhões de dólares em publicidade grátis.
14 - Seja autêntico Transfira para a empresa seus valores pessoais.
Fonte: Flying High - COMO DAVID NEELEMAN ENFRENTA A CONCORREÊNCIA ÉTICA
