Revista O Empresário / Número 134 · Setembro de 2009
Os 12 mandamentos
1 Quando estiver na companhia de alguém, evite atender a ligações ou checar e-mail. Valorize o contato olhos nos olhos.
2 Ao fazer uma ligação, sempre pergunte à pessoa do outro lado da linha se ela pode falar naquele momento.
3 Fale em tom de voz baixo e procure se afastar de quem estiver por perto; afinal, a conversa é particular.
4 Tenha bom senso ao escolher o toque do celular e ao definir o volume dele.
5 Use smartphones com moderação. Os aparelhos são menores e mais portáteis, mas, ainda assim, funcionam como pequenos computadores.
6 Atenda à ligações e responda aos e-mails referentes ao trabalho apenas no horário de expediente.
7 Se precisar atender a uma ligação ou checar um e-mail em reuniões, almoços ou encontros, avise os seus amigos ou colegas. Peça licença e seja breve.
8 Jamais atenda a ligações ou acesse e-mails em cinemas, teatros, aulas, palestras, hospitais, funerais e quaisquer outros lugares em que sua atenção seja imprescindível.
9 Não atenda ou celular nem cheque a correspondências de outras pessoas, a não ser que ela solicitem isso.
10 Não bisbilhote o celular ou o smartphone dos outros. Não confira para quem seu namorado ou namorada ligou, muito menos dê uma olhada nas mensagens que ele ou ela mandou.
11 Não forneça o número do celular de alguém sem a devida autorização.
12 Não se torne um escravo da tecnologia. Saiba tirar proveito de ter informações em poucos cliques.