Revista O Empresário / Número 133 · Agosto de 2009
A condução adequada de processos seletivos exige uma série de cuidados. Se não forem observados atentamente, certos aspectos podem não só frustrar expectativas de empresas, como também prejudicar a carreira de profissionais.
O primeiro passo a ser tomado exige clareza na definição do perfil do cargo. Por esse perfil estão englobadas as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo, assim como os requisitos necessários ao profissional - formação acadêmica, experiência prévia, idiomas, habilidades, competências e crenças (valores).
O levantamento do perfil do cargo pode, em alguns momentos, aparentar um processo demasiadamente burocrático. Entretanto, o tempo dedicado a essa etapa certamente reduzirá o tempo da contratação.
Para a etapa seguinte, inicialmente a empresa deve definir um núero adequado de entrevistadores e deve prepará-los para as entrevistas com os candidatos identificados. Essa preparação abrange a apresentação e a análise prévia dos profissionais que serão avaliados. Nesse momento, o processo tem como foco estabelecer os principais itens a serem pesquisados em cada entrevista, para que o candidato não seja questionado da mesma forma por todos os entrevistadores.
Respeito e ética são as práticas que devem prevalecer: evite que interrupções ou cancelamentos de última hora comprometam o processo. É importante também saber perguntar e ouvir atentamente as respostas e as explanações dos participantes de um processo seletivo.
O entrevistador deve dar preferência para perguntas abertas, que possibilitem ao candidato expor seu ponto de vista, e evitar ao máximo induzir respostas ou decidir sobre o rumo da entrevista, de acordo com suas impressões apenas. Os principais pontos identificados e anotados constituirão subsídios cruciais no momento de conversar com os demais entrevistadores que vão decidir sobre qual candidato deverá ser contratado.
Muitos executivos acreditam que não há necessidade de investir tanto tempo e recursos na preparação e na busca por pessoas qualificadas. Contudo, a contratação de um profissional que não atenda os requisitos do cargo, e que como consequência não se adapte à empresa, pode trazer altos custos, mensuráveis e invisíveis, à organização.
