Entre as profissões surgidas nos últimos anos, poucas são tão desgastantes e malvistas como a de operador de telemarketing. Durante seis horas por dia, 675 000 brasileiros telefonam para sua casa, seu trabalho, seu celular para lhe vender produtos.
Um estudo da Unicamp mostra que 85% dos operadores são mulheres e que eles suportam forte pressão dos chefes e grosserias de muitos clientes.
* Os operadores de telemarketing fazem, em média, 140 telefonemas por dia.
* O operador que vende produtos, como cartões de crédito, é treinado para fazer uma exposição de, no máximo, 2 minutos.
* O operador que vende serviços, como conexão de internet ou TV a cabo, tem 6 minutos para fazer a apresentação.
* Na sua jornada de seis horas, os operadores têm 15 minutos livres para tomar café ou água, conversar e ir ao banheiro
* O salário médio é de 530 reais.
Fonte: Tempos Moderníssimos nas Engrenages do Telemarketing.
