Nem todas as pessoas sentem-se bem quando estão servindo. Talvez pelo peso de nossa cultura elitista, servir parece ser uma função menor.
O vendedor bem-sucedido não sente grande prazer em perceber que está ajudando alguém. Ele sabe exatamente a diferença entre servir e ser servil, impondo-se contra a última postura, mas valorizando a anterior.
É um prêmio ver o cliente satisfeito e ouvir um agradecimento sincero. Oriente seus funcionários.
