Revista O Empresário / Número 151 · Fevereiro de 2011
Pesquisas mostram que funcionários podem passar mais de 20 horas por mês reclamando ou escutando outros reclamarem sobre seus gerentes. Confira três dicas para diminuir essa fonte de fofocas e desperdício em seu trabalho.
1. Deixe bem claro o que você espera de cada um, quais são as recompensas e punições aplicáveis e siga essas regras à risca. Assim, ninguém poderá chamá-lo de injusto.
2. Dê espaço para todos expressarem suas opiniões diretamente para você. Um ambiente aberto diminui fofocas e desperdícios de tempo.
3. Explique as ações tomadas. Os funcionários vão se sentir valorizados e produzirão mais.