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Revista O Empresário / Número 158 · Setembro de 2011



Conheça as razões pelas quais o cliente não compra e o que fazer.

1. Não entende o que o vendedor está dizendo.
*Seja simples e objetivo.
2. Não acredita no que o vendedor defende.
*Deixe claro que você confia e consumiria o produto.
3. Teme decidir sem a aprovação de alguém.
*Para ajudar na decisão, faça afirmações sólidas e positivas.
4. Por algum motivo não gosta do vendedor.
*Agrade-o e mude a imagem.
5. Não gosta do produto da empresa. *Apresente outro produto e ganhe a confiança do cliente
6. Não pode pagar pelo produto.
*Com educação, deixe-o ir.
Fonte: O vendedor relâmpago
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